Hướng dẫn khắc phục sự cố nội kiểm tra xét nghiệm – kết quả nội kiểm không đạt

Hướng dẫn khắc phục sự cố nội kiểm tra xét nghiệm – kết quả nội kiểm không đạt
5 (100%) 3 votes

Công tác nội kiểm tra chất lượng xét nghiệm được thực hiện hàng ngày tại phòng xét nghiệm giúp pháp hiện sai số. Tuy nhiên sau khi phát hiện sai số việc khắc phục sai số rất khó khăn và không có nhiều giải pháp khiến nhân viên mất nhiều thời gian, tiền bạc vào những biện pháp khắc phục không hiệu quả. Ở bài viết này tôi xin chia sẻ các bước hướng dẫn khắc phục sai số nội kiểm tra chất lượng xét nghiệm.

1. Những hành động khắc phục khi kết quả nội kiểm tra không đạt.

1.1. Xử lý tức thời:

Khi kết quả nội kiểm tra không đạt, PXN cần tiến hành các bước sau:

Bước 1. Loại trừ các sai số thô bạo

Bước 2. Phân loại sai số (sai số hệ thống, sai số ngẫu nhiên, hiện tượng lệch trượt. nhằm khu trú lại các nguyên nhân có thể xảy ra.

Bước 3. PXN rà soát lại hệ thống xét nghiệm để tìm ra nguyên nhân sai số.

  1. Quy trình không phù hợp, lỗi thời.
  2. Thao tác không chuẩn, không đúng hướng dẫn của nhà sản xuất.
  3. Thiết bị: nhiệt độ phản ứng không chính xác, cuvette bẩn, tuổi thọ bóng đèn giảm, kim hút bị nghẹt….
  4. Thuốc thử: Nhân viên có tiến hành thay thế bổ sung hóa chất không, kiểm tra lại,…pha thuốc thử không đúng, thuốc thử không ổn định, biến tính hay hết hạn sử dụng.
  5. Mẫu nội kiểm: Đổi lô mẫu nội kiểm mới, pha mẫu nội kiểm không đúng cách, hoàn nguyên không đúng hoặc do bảo quản không đúng.
  6. Phương pháp xét nghiệm không chính xác hoặc thay đổi phương pháp khác.
  7. Điều kiện môi trường nguồn nước, dòng điện.

Bước 4. Xác định rõ những hành động khắc phục hoặc giảm thiểu sai số tiếp tục xảy ra.

Bước 5. Thực hiện lại các xét nghiệm có kết quả nội kiểm tra chưa đạt trên mẫu nội kiểm.

Bước 6. Sau khi tiến hành các hành động khắc phục như trên nếu:

  • Kết quả nội kiểm tra được kiểm soát: Tiến hành chạy mẫu bênh nhân.
  • Kết quả nội kiểm vẫn không được kiểm soát: Thông báo cho Phụ trách Khoa, nhân viên QLCL hoặc KTV trưởng để có hướng giải quyết, tuyệt đối không được chạy mẫu bệnh nhân và trả kết quả XN.

1.2. Xử lý lâu dài:

Để hạn chế kết quả nội kiểm tra không đạt PXN cần thực hiện tốt:

  • Thực hiện kế hoạch bảo dưỡng, bảo trì, hiệu chuẩn thiết bị thường xuyên định kỳ.
  • Tuân thủ các bước trong quy trình chuẩn SOP.
  • Cập nhật liên tục kiến thức chuyên môn về kỹ thuật và đảm bảo chất lượng, tích cực tham gia đào tạo tập huấn.
  • Ghi lại nguyên nhân và hành động khắc phục cho mỗi trường hợp kết quả nội kiểm không đạt vào sổ theo dõi sự cố để rút kinh nghiệm và tránh trường hợp tương tự có thể xảy ra.
  • Thường xuyên đánh giá hệ thống quản lý chất lượng, khắc phục sự không phù hợp và đưa ra các cải tiến chất lượng xét nghiệm.

Nguồn tham khảo: Nội kiểm tra chất lượng xét nghiệm – Trần Hữu Tâm.