Ở các bài viết trước, chúng tôi đã có hướng dẫn cách thực hiện các tiêu chí trong chương IV – Cung cấp dịch vụ và quản lý khách hàng theo bộ tiêu chí 2429, cụ thể như: Hướng dẫn thực hiện 10 tiêu chí về “Dịch vụ và Quản lý khách hàng” theo bộ tiêu chí 2429 Hướng dẫn cách …

Hồ sơ “Dịch vụ tư vấn” là 1 trong 3 bộ hồ sơ về “Dịch vụ và quản lý khách hàng” thuộc chương IV của bộ tiêu chí 2429. Để giúp các PXN có thể thực hiện tốt được các tiêu chí về “Dịch vụ và quản lý khách hàng”. Trong khuôn khổ bài viết này chúng tôi xin chia …